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盲盒很火监管别“盲”

发布日期: 2022-06-21浏览次数:

  “干巴愣子辣椒盲盒”“32根胡萝卜盲盒”“土豆自由盲盒”……近期,随着一些地方疫情暴发,出现了采用盲盒方式销售果蔬等生活物资的现象。上海和吉林相继发布合规警示、提示函,明确提出应当切实保障消费者知情权,不得趁机利用盲盒销售形式清理库存积压商品,不得以盲盒为噱头模糊商品信息、捆绑搭售等。

  起源于玩偶盲盒的盲盒经济近年来得到井喷式发展,并逐步延伸至文具、美妆、零食、旅行等多个行业领域。与此同时,夸大商品价值、虚构中奖概率、销售临期商品或假冒伪劣产品、过度营销、设置不退不换霸王条款等问题随之出现。律师表示,应尽快出台相应的指导性规则,为盲盒经济健康有序发展划定合规红线。

  中奖概率是否线岁的吉林长春女孩乐菲两年前迷上玩偶盲盒,如今,陆续拆出来的小玩偶们整整齐齐摆在她的房间里。乐菲妈妈说,该品牌的玩偶盲盒有很多系列、很多主题,想凑一套就得不停地拆。

  有研究机构预计,2022年以盲盒为代表的中国潮玩经济市场规模将达478亿元。盲盒改变了很多行业的销售模式,但这种新经济形态因为尚未形成规范的管理标准,导致鱼龙混杂,乱象频出。

  “目前还没有明确的法律法规来规范盲盒经营及其营销行为,不过,盲盒并非监管盲区,同样要受民法典、消费者权益保护法、产品质量法、反食品浪费法等法律的约束。” 广东广和(长春)律师事务所高级合伙人王雨琦律师说。

  王雨琦解释,根据消费者权益保护法第25条规定,除商品性质不适于退货的商品之外,消费者在收到商品后7日内有权退货。如果消费者拆开的盲盒并非心仪款式,主张7天无理由退货一般不会得到法律支持,但如果是盲盒商品本身存在质量问题,或者商品的宣传与实际不相符,消费者依然有权向销售者主张民事法律责任,包括退款退货以及赔偿损失等。如果商家提出盲盒售出一概不退不换,则属于霸王条款,侵犯了消费者的公平交易权。